Restaurant Aline et H - Le Puy-en-Velay

Hélène C.

Nous aurions dû lire les notes / commentaires avant de nous installer... Restaurant à fuir ! Personnel désagréable, pas un bonjour, pas un sourire, qui se plaint des clients dès qu'ils sont derrière le comptoir et repas vraiment pas top (le burger végétarien a tout d'un repas industriel : pain blanc pas du tout cuit ou chaud, une sauce en trop grande quantité et industrielle, du cheddar pas cuit... accompagné de frites surgelées beaucoup trop salées). Dommage le restaurant est pourtant vraiment bien situé et dispose d'une belle terrasse.

cubixo -. L. C.

Une assiette de charcuterie et fromage vraiment beaucoup beaucoup trop chère pour ce que c'était. Des lentilles fades, un moelleux aux chocolats avec aucun goût. Sinon la salade auvergnate et la truffade étaient bien bonnes et une crème brûlée correcte.

Mini P. E. O.

Vous pouvez profiter de la terrasse ombragée et de sa situation géographique au pied de la cathédrale. Le service est rapide et convivial. Les plats sont basés sur des recettes locales, sauf la charcuterie qui est industrielle, comme les desserts.

Jean-Michel T.

Vraiment très bien situé et très bien accueilli ! Des tarifs sensés et des plats excellents ! La belle terrasse au pied de la rue des Tables est vraiment très agréable. Bref, vous pouvez venir prendre du bon temps ici.

daniel B. (. C.

Alors que nous sommes arrivés en début d 'après midi pour manger des desserts nous avons été ignorés parce que nous ne voulions pas diner. La personne qui servait à repris les cartes et elle est repartie. Nous pensions qu'elle allait nous rapporter les cartes des desserts mais non. Après avoir attendu un bon quart d heure elle est ressorti du restaurant en direction de la terrasse et nous a carrément ignoré, nous sommes partis et nous avons bien fait vu les autres avis et réactions des personnes qui partaient de cet établissement. Dommage mais la restauration est un métier avec un minimum du sens du commerce voir un minimum d'humanité et de communication.

Clara M.

Endroit très agréable et sympathique. Le cuisine est bonne. Je ne comprends pas pourquoi la note est si peu élevée car nous avons bien été reçu et nous avons bien mangés.

Cindy M.

Merci aux personnes qui ont écris des avis positifs !!! Nous vous avons suivi et nous ne sommes pas déçus du tout !!! Pour ma part j’ai pris la souris d’agneau au thym accompagnée de lentilles et je me suis régalée. Les plats des tables autour de nous avaient l’air délicieux également. Dur de choisir… et l’accueil était impeccable ! Et bien sûr l’emplacement est top ! Je vous invite à venir y manger pour vous faire votre propre avis…

Ilias B.

Nous étions trois, et à notre arrivée, aucune table n’était prête pour nous accueillir. À notre grande surprise, le serveur a déplacé un couple en plein repas, les forçant à quitter leur table de 4 pour les installer à une table de 2. Ce geste nous a vraiment dérangés, autant pour nous que pour le couple en question.

Par la suite, je voulais en savoir plus sur les boissons disponibles car la carte indiquait simplement "etc." à côté des boissons. J’ai demandé à la serveuse, qui, d’un ton hautain, m’a répondu : "tout est sur la carte". Bien que ce ne soit pas dramatique, cela manquait de courtoisie. Elle est peut-être nouvelle et ne connaît pas encore bien la carte.

Puis nos plats sont arrivés. J’ai demandé poliment du pain en disant "excusez-moi, serait-il possible d'avoir du pain, s'il vous plaît ?", et la serveuse m'a répondu tout en s’éloignant : "venez avec moi Monsieur". Je rappelle que je suis un client, et que le service que je paie inclut le fait qu’on m’apporte ce que je demande. Il est également inapproprié de donner des ordres à un client et de ne pas faire usage des formules de politesse de base.

Pour couronner le tout, la serveuse est finalement revenue cinq minutes plus tard avec le pain, en ajoutant de façon peu professionnelle : "il fallait venir le chercher, ça aurait été plus rapide". À la place, elle aurait pu simplement s’excuser pour le délai et souhaiter une bonne continuation, comme cela devrait être fait dans un service de restauration digne de ce nom.