O'Tacos Messancy - Messancy

Emy01

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous écrire pour exprimer mon mécontentement à la suite de ma visite dans votre établissement le 18 septembre dernier. Lors de cette visite, nous avons passé deux commandes, dont un tacos taille M. À ma grande surprise, la taille de ce tacos me semblait particulièrement petite pour un M (photo ci-jointe).

J'ai donc décidé d'aller voir la serveuse à l'accueil pour lui demander si c'était bien la bonne portion. Celle-ci m'a répondu que oui, et que les portions étaient désormais réduites. Cela m'a profondément choquée, d'autant plus que quelques semaines auparavant, mon tacos M était bien plus grand. Il est tout à fait inadmissible de constater une réduction des portions alors que les prix, eux, augmentent.

J'ai également tenté de faire un parallèle avec le tacos enfant (en forme de triangle), mais la serveuse a maintenu que celui-ci n'existait plus. Je trouve ça surprenant, car je semble donc connaître mieux le menu que vos propres employés. Ce commentaire est en réalité l'expression d'un ras-le-bol face à ce que je considère être un manque de considération pour vos clients.

Je ne peux accepter de payer un certain prix pour recevoir une portion ridiculement petite, surtout quand, en plus de cela, le menu choisi n'est même pas respecté. En effet, j'avais opté pour des tenders, pour lesquels j'ai payé un supplément de 1€, mais j'ai reçu des nuggets à la place.

Votre employée m'a confirmé que les portions étaient réduites et que le menu enfant n'existait plus. Alors, qui fait mal son travail ? Vos employés ne semblent même pas au courant de ce qui est servi. Je vous invite à revoir la formation et l’encadrement de vos équipes, car un tel laxisme est choquant.

Laurine Raillive

Cela fait plusieurs fois que nous nous déplaçons un weekend pour y manger.
Malgré la précision d'ouverture sur Google ainsi que les affiches sur la devanture indiquant bien qu'il est ouvert le weekend.

Nous nous retrouvons toujours face à une porte fermée.Pourquoi ?

Cla Muder

L'établissement était impeccablement propre, créant une atmosphère agréable dès mon arrivée. Le personnel était non seulement sympathique, mais également très professionnel, ce qui a considérablement amélioré mon expérience. Un grand bravo à toute l'équipe d'o'Tacos pour offrir une expérience aussi remarquable.

Quinton Woygnet

Après ce que j'ai entendu sur le o tacos de bastogne, j'ai dis que je n'irais jamais. Ici je suis allez à messancy et j'ai voulu quand même tester.
Super bon ambiance au top, le caissier super génial, quand les gens partaient, il va directement nettoyer la table. On voit pas ça partout.
Tacos bien chaud.

Chris Lopes

J’ai commandé un tacos L viande hachée nuggets, celui ci faisait la taille d’un M et je n’avais même pas de nuggets
Ce n’est pas la première fois que ça m’arrive et qu’en plus de ça j’attend 30min pour avoir ça

David Gousenbourger

Je suis allé sur place pour passé commande seulement 2 référence un tacos ? et un frite ? il y avait 3 personnes j’ai attendu plus de 20min et arrivé à la voiture il manquait les frites !!!!! Ils ont réussi à oublier une référence sur deux !!!! Incroyable !!! Mais le tacos était quand même bon ? ( seul point positive)

Perparim Haliti

Même après 35 minutes la commande c'était pas prêt nul nul

Ph Dpte

N’y aller pas !!

Nous y sommes allés le 5 juin 2024, nous avons commandé 2 tacos. Il y en avait un de bon sur les deux. Je ne savais pas que la viande hachée ressemblait à un cordon bleu, que quand on prend des frites on y avait finalement pas droit et que en plus ils ont mis un M au lieu d’un L
Ce n’est pas la première fois qu’ils se trompent dans notre commande. En plus de cela, c’était froid, faudrait m’expliquer comment cela peut être froid alors que ça sort des cuisines.
On a laisser le bénéfice du doute, pour voir s’ils se sont améliorés mais non.
Je pense qu’on paye assez chez pour avoir au moins une commande juste.