LA ROULOTTE A MAG FOOD'S SALOON & LE RANCH TACOS - Roche

J D.

En lisant les avis je ne comprends pas pourquoi certains, qui ne sont pas content, cherchent à faire des polémiques ! Si vous n'êtes pas content vous ne commandez pas... Point.

En ce qui me concerne, souvent, les vendredis, je passe récupérer des pizzas ! En effet elles ne sont pas forcément très garnis, par contre le goût et la taille est là ! Les horaires sont respectés.

Il faut comparer le comparable, nous ne sommes pas dans un etoilé, mais le service et les prix sont tout a fait corrects.

Si vous voulez des pizzas plus garnies vous en trouverez a FOUR mais 2 fois plus petites et 2 a 4 euros plus chères !...et des fois brûlés...

Je trouve même exceptionnel d'avoir ce type de commerce qui propose multitude de produits ( pizza, kebabs,tacos...ect) sur 5km a la ronde ou il n' y a rien a part des camions a pizza plus ou moins bonnes !

Je recommande.

Emelya G.

Que dire de notre expérience de ce soir?
Après plus de deux ans en étant clients fidèles et quatres ans en tout de commandes plus que régulières ?
Après une semaine particulièrement difficile nous nous faisons notre plaisir du vendredi ( en moyenne toutes les deux à trois semaines).
Nous décidons d'aller nous même récupérer notre commande car depuis quelques temps, les livraisons arrivent froides à la maison.
Nous sommes beaucoup de clients devant la banque afin de payer nos commandes. Nous attendons avec le sourire.
Arrive notre tour de payer. À peine bonjour, rien Nous donnons notre nom et payons par tickets restaurant le restant dû.
Les tickets enfin récupérés nous nous prenons une réflexion en pleine poire. '' c'est vous qui étiez mécontents de votre livraison la dernière fois? Insulter mon employée de conne n'est pas tolérable ''.

Nous n'avons insulté personne dans ces termes.
La patronne n'a eu aucune tact dans son ton et ses termes employés à notre egard et cela, devant tous les clients. De là le patron (son mari) est venu se mêler de la conversation de façon très agressive. Nous lui avons de nouveau expliqué devant tous les clients que nous n'avions jamais employé ces termes au près de son livreur.
Sa réponse fut que son livreur n'est pas un menteur.
D'un ton très arrogant et agressif, de mon point de vue.
De là je fini par lui répondre du mieux que je peux car ce monsieur ne laissait aucun moyen de répondre, il voulait faire clairement comprendre que le patron c'était lui et que j'avais juste à me taire (je venais de payer tout de même une commande et je suis cliente régulière). Je disais donc que j'ai fini par lui répondre que je ne suis pas une menteuse et que ces termes ne sont pas les bons. Le client est donc menteur ?

Il m'a répondu '' oui ''

Quelle fut ma surprise d'entendre que le client est menteur !!!

C'était une honte. Une humiliation.

Comme vu avec vous, vous auriez pu m'appeler afin d'en discuter plutôt que nous humilier en vous donnant en spectacle devant plusieurs clients. D'autant plus qu'on a toujours parlé longuement avec vous à plusieurs reprises.

Pour reprendre le contexte, la dernière livraison s'est très mal déroulée. Nous comprenons les problèmes et les retards de partout nos métiers respectifs (que vous ne connaissai pas). Mais quand nous avons un appel téléphonique pour nous dire '' vous aurez votre livraison avec trente minutes de retard '' et que l'on répond '' pas de soucis cependant nous espérons que cela arrivera chaud car cela fait trois fois que cela arrive froid et notre enfant a faim '' et que la personne vous répond, sans pression, '' c'est comme ça, je suis pas tributaire de la livraison ''. Pardon? Le ton employé et la réponse n'avaient pas leur place.
La réponse correct en contact client est : nous faisons de notre mieux. Désolée

Quand le livreur est arrivé (45 min de retard et non 30 comme annoncé),mon conjoint agacé lui a dit '' j'espère que cela n'est pas froid contrairement aux trois autres livraisons. Au passage votre collègue au téléphone est vraiment bête dans ses réponses . Cela ne se fait pas ''.
Le livreur en retard qui était à fond dans le match de Lyon / St etienne et qui fini par rigoler avec mon conjoint sur le but lyonnais à son départ de chez nous.

Que se passe t'il dans la tête de certains pour répéter à ses patrons que nous avons insulter de conne sa collègue alors que cela est totalement faux ?

Que se passe t'il dans la tête de ces patrons pour humilier et insulter de menteurs leurs clients devant d'autres clients. Est ce normal tout ce manège? De répondre quand je vous dit qu'il fallait m'appeler '' je préfère en parler devant tout le monde comme ça c'est réglé ''. On ne règle pas son linge sale en publique, madame, monsieur.

Après quatres ans de commandes plus que régulières, votre comportement de ce soir est inadmissible.

Bonne continuation en espérant que vous saurez écouter vos clients et entendre vos tords au lieu de les insulter ouvertement de menteurs devant une assemblée pour vous rendre intéressants.

Philippe B.

Que dire de La Roulotte A Mag, un endroit unique, un endroit fabuleux, une cuisine très bonne, assiette, très bien garni, les patrons très très très sympa, d’ambiance Far-West. Rien à redire j’ai connu l’endroit par le biais de ma famille J’ai mangé et au restaurant et à emporter les deux rien à redire Les assiettes sont copieuse les pizzas super bonne et bien garni aussi une carte avec énormément de choix. Je vous dis à très vite ne changez rien. Vous êtes au top.

Cecile B.

Nous sommes revenus ce soir pour la énième fois et le cadre est toujours très agréable. Les plats sont merveilleux et succulents. Le choix est toujours très difficile car tout est bon ! Les desserts sont nombreux et incroyablement délicieux ! Les patrons sont adorables ! C'est un réel plaisir et pour moi le meilleur restaurant du coin ! ☺️

Pierre L.

Juste parfait ! La convivialité est là ! La cuisine aussi ! Un petit plus pour se burger sweet à la pistache ! Surtout ne changer rien ! Nous allons revenir au plus vite avec des amis !

Yoshii C.

Excellent restaurant, je m’y suis rendu 2 fois et l’ambiance chaleureuse et conviviale n’a jamais quitté l’endroit.
Entre le menu varié, la possibilité de modifier les plats et la décoration originale ce restaurant est tout simplement génial !
Le personnel est proche du client et est attentif à leurs besoins, je recommande vivement cet endroit en plus de ça, équipé d’une terrasse.
Enfin, comme dit précédemment, en tant que végétarienne j’ai pu modifier sans problème le plat que je voulais en plus de ça l’attente est totalement justifiée en sachant que tout est fait devant nous puisque une vitre nous permet de voir cuisiner le personnel.

William R.

🥇Ce saloon est même pour les pieds tendres.

J’ai découvert ce lieu par le plus grand des hasards et avant de partager mon opinion, j’ai fait plusieurs essais.
Après 4 essais, a aucun moment je n’ai eu quelque chose a redire 👍.
La patronne (le shérif) est fabuleuse. Elle rigole avec vous et sais vous orienter rapidement si vous ne savez pas quoi choisir, avec 2 ou 3 questions sur vos goûts. Toujours avec le sourire et gentillesse. La jeune squaw (désolé miss VSD 😉) qui se trouve à la caisse est hyper commerçante, très agréable dans son comportement et rapide.
Le reste de l’équipe est complètement invisible et font en sorte que votre commande soit là le plus vite possible. Bravo !

Les plats, alors là je suis resté impressionné. On me compare souvent à Grossbouf, et bien les plats sont si copieux que j’ai failli calé, j’ai fini, mais un dessert léger après. Lors de mes essais j’ai testé 2 pizzas, 1 salade et 1 assiette Kebab (pas tout d’un coup, sur 4 jours distincts 😄).

C’est énorme ! C’est très bon ! Les produits sont bien préparés ! 🥇

J’ai pris en photo l’assiette kebab à emporter (j’ai mis ma fourchette à côté pour donner un ordre de taille).
La position du restaurant/vente à emporter, est juste compliqué à trouvé sans GPS, si vous n’êtes pas du coin, mais je vous assure, programmer votre GPS, ça vaut vraiment la peine de se perdre dans Roches.
Je ne saurais trop vous conseiller de vous y rendre si vous ne connaissez pas cet endroit.
Dès que je suis dans les parages, je sais que j’irai à nouveau y faire un tour pour, non pas me caler la dent creuse comme à d’autres endroit, mais pour manger un plat très bon et à la mesure de mon appétit.
Bravo à toute l’équipe de la roulotte à Mag, j’ai adoré vos plats. Vous méritez amplement vos 5 étoiles.
Bravo 👏👍

Sydney

J'ai l'habitude de commander a emporter mais voilà 3 fois que ma commande n'est pas respecté (j'avais demandé sans oignons mon américain il y en avait, j'avais commander un américain simple j'avais du St Marcellin...) c'est très désagréable d'arriver à la maison et de découvrir cela, surtout au vu des prix assez élevés. De plus, aujourd'hui nous avons attendu 20 minutes après l'heure de commande prévue. Je peux comprendre qu'il y ait du monde mais toutes ces petites choses font que malheureusement et a contre coeur car j'adore las bas, je commanderais de moins en moins. Au vu des tarifs appliqués ils pourraient être plus vigilant sur le respect des commandes.