DSM Keukens Aalst

Super accueil et surtout ce sont des personnes qui conseillent vraiment bien. Nous avons eu la chance de pouvoir collaborer avec Bernard et il nous a été d'une très grande aide. Quand vous avez une idée ou que vous êtes dans le flou, DSM n'hésite pas à vous aiguiller et surtout , ils sont honnêtes, ils vous disent honnêtement si esthétiquement cela est beau ou non, si cela est réalisable ou non et vous propose toujours d'autres solutions! Nous avons eu beaucoup de rendez-vous et à aucun d'entre eux nous en sommes ressortis déçu. Ne recommandons donc DSM Erembodegem à 100% et surtout nous avons hâte de recevoir notre cuisine ! Encore un grand merci à toute l'équipe et surtout à Bernard pour sa patience et son aide si précieuse.

EDIT : cuisine placée ! Merci à Bernard Ce fut un véritable plaisir de collaborer avec votre équipe ! :) Vous êtes tous super professionnels et positifs et suivez toujours les envies de vos clients ! Nous avons reçu de très très bons conseils. Nous sommes hyper heureux de cette collaboration. Un mot : merci !

Édit: la cuisine est placée ! Les délais sont OK et merci à Bernard ! Une équipe chaleureuse, professionnelle et toujours prête à aider ! Merci pour tout :) A bientôt !

de très bon conseil mais lorsqu'ils ont un client POTENTIEL ils ne lâche plus tel un un chien avec son os

Van begin tot einde een bijzonder fijne samenwerking. We werden vriendelijk onthaald door Bernard en kregen de tijd om eerst de toonzaal rustig te verkennen om zo aan te geven welke keukens ons aanspraken. We hadden namelijk geen idee van hoe onze ideale keuken er moest uitzien, maar Bernard gidste ons door de mogelijkheden en 4u (! eindeloos geduld die man) later hadden we getekend. Voor de eerste keer tijdens onze verbouwing geen twijfels achteraf, alleen maar vertrouwen in de beslissing die we hadden genomen en in het team dat ons ging begeleiden. Want ook Jonas, de binnenhuisarchitect die de opmeting kwam doen en de plannen verder uittekende was heel betrokken en dat zorgde voor een gerust gevoel. De communicatie verliep vlot en er werd duidelijk aangegeven wat er van ons verwacht werd en wat de volgende stappen waren. Ook de levering en installatie verliep vlekkeloos en professioneel. Het resultaat is een prachtige keuken die perfect bij ons huis en onze stijl past en dat geeft ons een gelukkig gevoel. Deze mensen hebben een passie voor hun vak en dat is goud waard.

Opgelet, verkoper misleid u om een document te tekenen onder het voorwendsel dat het geheel vrijblijvend is. Achteraf eisen ze 10% van de totale kostprijs als je beslist de keuken toch niet bij hen te laten plaatsen. Ik weet dat ik niet het enige slachtoffer ben en ze trekken de zaak ook voor de rechtbank. Een gouden tip: teken niets tenzij je 100% overtuigd bent van het plan en van DSM. Er zijn sowieso goedkopere en betere opties op te markt.

Dit weekend 2e bezoek gehad bij DSM Erembodegem en finaal de keuze gemaakt. Net zoals bij het 1e bezoek, heel goed ontvangen. Bij het 1e bezoek hadden we bepaalde wensen en ideeën, Bernard hielp ons verder met deze uit te werken. Zo is het technisch plan verder tot stand gekomen, niet geheel onbelangrijk, integendeel, de ervaringen en inzichten zorgen er voor dat we onze keuken volledig anders indelen met alle wensen voldaan, iets waar concullegas niet aan toe kwamen, active listening heet dat trouwens! We kochten dus niet alleen een keuken maar kregen heel wat nieuwe ideeën aangereikt die we samen uitgewerkt hebben. Pas tijdens het 2e bezoek werd dieper ingegaan op de look and feel en toestellen, al is het advies van Bernard hier een goede leidraad en zijn we ook beiden relatief snelle beslissers. Papieren getekend, goed gevoel voor nu, we zijn benieuwd naar de volgende stappen in de samenwerking en praktische uitwerking, ik deel hier verder de ervaringen.

Vanaf de start van onze samenwerking op Batibouw werd ik steeds zeer professioneel en vriendelijk geholpen door Bernard bij het maken van keuzes. Hij heeft een zeer goede materiaalkennis en maakte tot drie keer uitgebreid tijd om tot een keukenplan te komen dat binnen het budget valt en aan alle wensen voldoet. Ook de meting ter plaatse door Jonas gebeurde gedetailleerd. Ik kijk dus met vertrouwen uit naar de effectieve plaatsing van mijn keuken!