Domino's Pizza Rezé - Ragon - Rezé

Damien D.

Accueil non chaleureux. Pas du tout professionnel.
La pizza pas assez cuite. De plus si vous voulez manger des cheveux n’hésitez pas à commander la bas 😉
Bref pas pro, pas bon, mais c’est comme la plus part des avis sur ce site.
Commander plus tôt sur les enseignes tel que Eat’aliano valeur sûr !

Damien D.

Salarié non chaleureux (et encore je pèse mes mots). Je demande pourquoi on ne peux pas commander et on me répond mot pour mot « je n’ai pas de raison à vous donner, je suis les ordres ». Quand le manager me rappelle, on me dit «  il a voulut être professionnel ». On a pas tous le même sens du mot professionnel car travaillant en milieu commercial, jamais j’embaucherais un salarié qui parle comme ça aux clients.

Christophe P.

Expérience client catastrophique... Je commande en ligne à 19h15 pour un retrait à 20h... Je me présente à 19h52, accueil agréable de 2 jeunes femmes m'indiquant que mes pizzas étaient dans le four !
20h20, j'ose demander au préparateur qui "aboyait" sur les 2 jeunes femmes de l'accueil ou en sont mes pizzas, réponse : vous avez commandé en emporté différé, c'est normal, il y a 20 min d'attente et de toute façon on vous a prévenu !!!
Lorsque je réponds que malheureusement rien n'a été porté à mon attention, cette personne se remet à très mal parler à ses collègues de l'accueil...
20h30... Toujours rien, en expliquant que je ne comprenais pas que 8 clients venus commander au comptoir repartaient avec leurs pizzas et que ma commande passée 1h15 avant n'arrivait pas, il y avait comme un problème..
On m'avoue du bout des lèvres que la commande ne s'était pas affichée et on m'offre généreusement une canette 33cl... que j'ai laissée sur le comptoir car a priori je ne vaux pas plus en considération... Très belle leçon et expérience client #Fan

Pierre-antoine R.

Une étoile, car impossible de mettre zéro...

Lundi dernier, j’arrive vers 19h afin de passer une commande à emporter. Je demande deux pizzas et deux accompagnements. On prend ma commande et on m’indique 10 minutes d’attente. Jusqu'ici, tout va bien.

Puis, je vois le temps passer et les clients qui arrivent après moi, repartir avant moi.
Au bout de 25 minutes, on m’indique qu’ils n’ont plus l’accompagnement "Chickenito's" (depuis 3 jours !) que j’avais commandé.

Je choisis donc un autre accompagnement et attends 5 minutes de plus.

Puis, on m’apporte une pizza et deux accompagnements. Visiblement, la personne qui avait pris ma commande, avait oublié une pizza !

J’indique donc cette erreur et on me tend directement le TPE pour lancer la préparation de la seconde pizza.

Je demande donc un geste commercial et on me dit qu'ils peuvent m’offrir une boisson 🤣

Le manager n’as même pas daigné se déplacer pour venir me voir.

En résumé :

- Plus de 30 minutes d’attentes au lieu des 10 annoncées.

- Prise de commande d’un produit qu'ils n’ont plus depuis 3 jours.

- Oubli d’une pizza dans la commande.

- Aucun geste commercial, hormis une boisson offerte (que j'ai, bien entendu, refusée).

Valentin D.

Ça vaut le coup d'appeler pour commander et être servi à 20h pour être informé après paiement qu'il y a au moins 20 minutes d'attente... À Vallet, le service est bien supérieur. Dommage, je ne retenterais pas cette pizzeria.

Transat G.

J'ai eu la chance exceptionnel d'avoir Tom comme livreur pour ma pizza qui étais tout aussi impeccable que le service ! Je recommande fortement j'espère que vous aurez la chance vous aussi de tomber sur Tom (il donne des bonbons au plus gentil).

ekoue G.

Commande en livraison j’ai été servi par un aimable monsieur du nom de Tom. Hyper rapide serviable et très souriant ma commande est arrivés sans aucun manquement. Je recommande

Romane C.

Déçu de voir ma pizza sans mes suppléments déjà payés !