CUISINE PLUS Le Mans Nord - La Chapelle-Saint-Aubin

Marine H.

Expérience au top avec Giovanni de chez Cuisine plus ! Notre cuisine est comme on l'imaginait, mais en mieux ! Nos idées et envies ont été complètement prises en compte, et Giovanni y a rajouté sa touche pour parfaire le tout! Ce qui a démarqué Cuisine plus des autres cuisiniste que nous avions visité c'est leur envie de vraiment respecter nos envies sans imposer les leurs , et de toujours trouver les modifications nécessaires pour répondre à nos attentes.
Merci encore ! Grâce à vous nous avons la cuisine de nos rêves !

CM

Cuisine achetée en mars 2025.
Nous avions eu une mauvaise expérience en 2011 sous l’égide d’un ancien propriétaire qui nous avait conduit à ne pas acheter notre première cuisine chez cuisine +.
Nous sommes ravis de cette seconde expérience.
Très bon contact avec le vendeur, Giovanni, qui a su se montrer professionnel et de bons conseils sans être insistant.
Il est possible de tester un échantillon à domicile, ce qui est vraiment un +.
Nous recommandons.

Stéphane M. (.

Début de projet, tout c'est bien passés. On était avec Floriane, très bon conseille répond rapidement au demande.

Ensuite Floriane a changé de magasin, elle est partie à Alençon.
Elle a continuer de suivre notre projet malgré le changement de magasin. La pause était prévue fin octobre à la base.

Prise de cote début septembre avec Floriane normalement. Elle est malade (ce qui arrive!) et ensuite en vacance. Prise de cote repousser d'une semaine avec un collègue a elle. Floriane doit être au Mans pour suivre notre dossier, elle est disponible que deux jours a l'agence, sachant que des cotes avait changé et qu'on devait revoir certains éléments. Retard de la pose d'un mois, ce qui pousse a fin novembre.

Fin novembre arrive, heureux de voir notre cuisine arrivé et ne plus cuisiner dans le froid. Déception les cotes sont mauvaise, erreur de 7 cm sur plan de travaille. Les premiers poseurs sont sérieux, cherche une solution et attendent toutes la matinée la réponse du magasin pour savoir quoi faire. Midi arrive il décide de rentré chez eux sans réponse du magasin.

Première grosse déception, mais le mardi Mr Plessis directeur de plusieurs Cuisine Plus, arrive pour trouver une solution, content de la réactivité fasse au problème.
Deuxièmes déception, la tout est de ma faute, une chance que ma femme m'a dis de resté calme et ne pas m'énerver, j'ai pris tout les reproches, sans rien dire. J'ai compris ensuite qu'il est venue rapidement, car recommander plusieurs plan de travaille allait lui couter cher.

Bref il nous propose plusieurs solutions pour que la cuisine soit monté rapidement avant la fin de l'année, autrement on repoussait la pause à fin janvier voir plus. On accepte une solution qui ne correspond pas a nos plans de base.

Je demande un geste commercial pour le désagrément, mais la encore une fois, quand on parle d'argent Mr Plessis trouve tout moyen pour ne pas payer. Selon lui, il nous facture pas les choses du à leur ERREUR. On a une chance de ne pas payer leur erreur apparemment d'après Mr Plessis. Il savait qu'il était en position de force, vue qu'on n'avait pas de cuisine et nous menaçait d'appelé un médiateur et stopper la pose. Bref pas le choix que d'accepter de payé une cuisine qui n'était pas prévue comme les plans de base.

Un deuxième poseur vient, deuxième semaine de décembre. Poseur très professionnel et arrangeant. Dommage que les déchets ne sont pas enlevés (les premiers avaient tout ramener),le tiroir tordu pour que le tuyau de gaz passe ( a 11000 euros on pourrait avoir une meilleur finition), pas de joint acrylique au dessus des plaintes, certaines coupe auraient pu être mieux que ca. Je suis peut être exigeant, mais quand on met une telle somme on peut, je penses. C'est surement encore de ma faute, vue que j'ai tout mal fait d'après Mr Plessis.

Bref, content d'avoir une cuisine, mais un placard qui se ferme mal. Je contactes le magasin du Mans, qui m'envoie vers Alençon pour avoir Floriane, pour n'avoir aucune solution à mon problème. Je contacte directement Mr Plessis qui me dit que c'est juste un réglage et un poseur doit passer.
Faute de poseur disponible je dois le faire moi même.

Enfin bref, j'ai un avis mitiger.

Point positif:
-Très bon conseille en magasin
-Poseur très Pro
-Cuisine de qualité

Point négatif:
-Service après vente Zéro
-En cas de problème, aucune pitié.( insulte le travail réaliser par mes soins après des mois d'effort, aucune négociation possible en cas de problème et trouve des excuses pour se dégager du problème qu'ils ont créer)
-Moralement très dur, de cuisiner dans le froid après des retard de pose, avec deux filles en bas âge.

Elisa G.

Très bonne expérience auprès d’Antoine! Suite au changement de propriétaire notre dossier a été pris en charge avec sérieux et accompagnement. L’équipe est arrangeante, toujours très agréable et à l’écoute!
Nous recommandons vivement Cuisine Plus Le Mans Nord et sommes ravis de notre belle cuisine qui correspond parfaitement à nos attentes et besoins.

Alexis T.

Giovanni a été d'un superbe accueil. Nous avions des critères précis, il a su nous comprendre et produire des plans qui nous correspondent. De plus, les détails ont été cherché. De véritables bons conseils, sans jugement et surtout adaptés à nos goûts. Merci!

Célia B.

Très satisfaite de mon expérience chez Cuisine Plus avec Antoine. À l’écoute de nos besoins tout en étant force de propositions, merci de tes précieux conseils et du temps consacré à notre projet !! Malgré une configuration particulière, Antoine a su trouver les solutions adéquates
Merci également à Cyrille pour la pose parfaitement exécutée.
Je recommande vivement ! Merci à toute l’équipe.

Jean-baptiste P.

Merci à Antoine pour son super suivi et ces idées pour notre cuisine. La pose c'est aussi très bien passée.

Emile B.

Alexis nous a parfaitement accompagné sur un dossier de reprise compliqué. A l'écoute, arrangeant et sympathique jusqu'à la livraison. Au top !