Hostellerie - Restauration- Salles Réceptions- Séminaires -La Ferme Aux Biches - Commelle-Vernay

pierre N.

Fuyez !!!
Lors de notre arrivée le cadre était sympa.
Mais dans les 5min qui on suivie la sortie de la voiture les choses ont commencées a mal tourner.
À l’ouverture de la porte d’entrée une odeur de renfermé est arrivé à nos narines et nous a donner le ton.
La personne qui nous a reçu déjà a fermé à clef une chambre dans notre logement lors de la visite. nous indiquant qu'ayant des enfants en bas âges il était plus sage de les mettre sur un canapé dépliant avec une hauteur moins haute que les lits sur place.
Elle a aussi indiqué que cela lui éviterais de nettoyer une chambre en plus. De notre côté nous avions deux enfants et nous avons compris que c’était mieux ainsi.
Le seul problème c’est qu’au moment de la note la personne me fait passer pour un menteur en demandant une geste commerciale après avoir expliqué que nous n’avions pas utilisé la chambre donc pas jouie des deux chambres et qu’elle avait fermé la porte…
Donc on paie 150€ pour dormir une nuit dans une chambre de 10m2 sur un lit et un canapé pas très propre
En parallèle de ça on nous facture trois petit déjeuner continentaux 9,5€. Qui ne sont qu’une énorme farce. Jus d'orange,café et lait littéralement imbuvable tout cela sur une jolie nappe pleine de poussière.
Pas une biche dans les alentours malgré de belles photos sur booking et un nom d’auberge fallacieux.
Un espace idéal mais gâché par de l'incompétence et un manque de savoir vivre.
Je regrette de n’avoir pas lu les avis avant d’avoir réservé.

brigitte M.

Totalement arnaquée, tarifs en total décalage avec la réalité du "confort" et de la qualité très moyenne. Attention les prix sont d'un coup rehaussés dés qu'il y a un événement regional ou un WE chargé. On vous met dans une chambre très modeste limite propre, la pire de toutes qui ne vaut pas plus que 60 E, on vous la facture 135 E car derniere dispo !!!, même si vous ne dormez pas à cause d'un aérateur très bruyant. Ensuite dîner médiocre baignant dans l eau de cuisson des spaghetti, facturé 30 E. Je n'ai pas renouvelé. Petit dej NON continental, il vaut 6 E facturé 9.50. Et tout est à l avenant... Tarifs pas aux normes du métier, aucun geste commercial malgré mes protestations, ce serait la moindre des choses en relation commerciale "normale". La gérante doit retourner se former y compris à la relation avec les clients, car les sourires et la gentillesse apoarente ne suffisent pas si l appât du gain est à se point répugnant. Pretentions enormes sur la pretendue "hotellerie". Lisez certains commentaires 2/5 pas étonnée, très ressemblant à mon expérience. Devrait etre contrôlée par des services adhoc.

V S.

Très mauvaise expérience avec le service client. La personne qui a répondu au téléphone a été extrêmement désagréable et m’a raccroché au nez sans raison. Ce manque de respect est inacceptable. J’espère que l’établissement prendra les mesures nécessaires pour améliorer son accueil téléphonique.

Corinne

Lieu super agréable, au calme, la chambre simplette, le flexible de douche noir de crasse...à l entree, les nappes sont en désordres, le linges sales trônes derrière le bar, au niveau des repas c est le pompons, une entree+ plat du jour 30€, la bière 7€, le kir 6€, pas de tarifs en vu , les toiles d araignées sont à l aise dans cette grandes salle, je déconseille cet endroit , une arnaque.....

Charlène L.

Un lieu d'apaisement de ressource.
L'air est frais l'ambiance est très conviviale.
De bon endroit pour des balades.
Le service de chambre et de table sont vraiment au top et excellent je me suis régalée. Surtout la terrine.
Voir des biches au matin était la plus belle chose au monde.
Merci aux hôtes de m'avoir accueilli et m'avoir permise de me retrouver.

Sabine S.

Nous avons passé une nuit dans cette établissement.
Nous sommes arrivés vers 20 heures, l’hôte était dans l’impossibilité de nous recevoir à dîner car il était trop tard.
Chambre vieillotte. Comparé aux photos. Moisissure au mur et dans la douche.

Nous avions prévenu que nous avions un chien, l’hôte nous a facturé 20€ de supplément au lieu de 10€, car c’était un gros chien, et pour elle, les gros chien faisaient de grosses salissures, ce qui était bien évidemment faux.
Nous avons laissé la chambre comme nous l’avions trouvé.

Petit déjeuner super cher pour ce qui est servi.

Je m’attendais à quelque chose de superbe mais je suis terriblement déçue.

Jo T.

Dans le cadre d'un anniversaire en famille, réservation de 4 chambres, 8 apéritifs, 8 repas avec supplément et 8 petits déjeuners.
Cadre parfait et calme, salle à manger super, bon repas copieux, accueil et service très sympa, chambres très propres, petit déjeuner normal.
Attention cependant, en réservation personnalisée, tarifs supérieurs de 10€ sur chaque élément par rapport à Booking et là bas, "un sou est un sou ".
Les commandes sont à payer même si elles ne sont pas consommées et le seul café (1) pris à l'arrivée n'a pas été offert.
Le sens du commerce fait défaut ... Dommage !

Francois H.

Un cadre champêtre au milieu des prés et des étangs, un accueil chaleureux , la propriétaire est aux petits soins . Une chouette étape autour de Roanne