Domino's Oullins - Oullins

christophe G

Personnels totalement incompétents !
J'avais passé une commande pour une livraison a 14h25.
N'ayant rien reçu , j'attends 18h , l'heure de réouverture pour appeler. Le responsable me répond sèchement que ma commande a été annulée . Je lui dit qu'on aurait pu m'envoyer un message afin de me prévenir . Il me répond qu'il n'était pas présent ce moment là . Je n'ai reçu aucune excuse ni proposition de refaire ma commande ...
Bref , j'aurais du lire les avis ( tous négatifs ) avant de commander. Mais c'était la dernière fois pour moi !

Mickaël Prospero

Responsable pas sérieux du tout, à fuir!

Ne sait pas faire la différence entre pâtes fines et pâtes classiques pour les choco bread, ils utilisent la pâte fine et la font trop chauffer, ça devient un biscuit tout dur, et ce à plusieurs reprises!

Il m'a crié dessus lorsque je me suis plaint et se moquait de moi!

Ce n'est pas sérieux!!! De plus lors de notre altercation il m'a avoué de pas savoir comment il fallait les faire etc. Son discours changeait au fur et à mesure... 😒

Responsable qui a donc mal compris sa formation semble-t-il car d'après Domino's c'est bien de la pâte classique qui est utilisée pour faire des choco bread bien moelleux et pas des sortes de biscuits secs, pour 4/5 € c'est inadmissible.

Dans tous les autres Domino's où je suis allé, les choco bread étaient complètement différents.
Du coup le personnel est aussi mal formé car c'est de lui que les directives viennent.

Bref à fuir...

Anaïs Ducotterd

Fuyez ce restaurant ! Le service le plus abominable que j'ai vu de ma vie. Après plus d'une heure et demie d'attente nous avons décidé de contacter le restaurant pour savoir ce qu'il se passait. J'ai appelé 7 fois, mon conjoint 3. Ils nous ont répondu seulement une fois mais la personne qui a décroché a posé le téléphone et est allé discuter avec ses collègues, nous les entendions parler tandis que nous parlions dans le vide dans le téléphone.
Mon conjoint a fini par se rendre directement sur place (malgré une commande en livraison) et une fois arrivé, un employé lui a dit qu'ils n'avaient pas encore commencés à préparer la commande et qu'ils n'avaient pas le temps. Mon conjoint leur a fait remarqué que c'était irrespectueux d'avoir décroché le téléphone pour finalement ne pas nous répondre, l'employé lui a dit que répondre aux clients faisait perdre du temps et c'est pour cette raison qu'ils le posent, qu'ils n'avaient pas fait exprès de décrocher.

Finalement nous avons eut notre commande après plus de deux heures d'attente et seulement parce que mon conjoint s'est rendu sur place.
Une véritable honte ! Faites fermer ce restaurant, les employés de cet établissement ne travaillant pas, ça ne fera perdre de travail à personne.

Au vu de tout les avis similaires au notre je trouve cela aberrant qu'aucune mesure ne soit prise pour améliorer la situation. Nous étions de bons clients Dominos mais désormais nous ne commanderons plus et signalerons bien à nos proches également de ne pas commander.

Hortense Lopes de Melo

C est encore une déception, je ne commanderai plus c est une certitude , achetée 2 box à 11e quasiment dans chacune d’elles : une mini pizza et 4 frites qui se perdent, et 3 morceaux poulets, en plus livré dans un carton d’un diamètre de pizza L, franchement J ai cru à une blague …c est juste du vol!!
Et en plus le goût n’y ai pas ….
Je ne vous le conseille pas du tout

Black Bird

Problème de livraison car vol de pizza par les livreurs Uber. Après avoir appelé le manager, il a proposé de me refaire les pizzas. Cela à quand même pris pas mal de temps, je corrige donc ma note à 4 étoiles.
Sinon le personnel est gentil et agréable, et les pizzas digne de leur marque !

Marion Brunel

Commande passée en ligne deux pizzas+1bouteille de coca. Les deux pizzas livrées assez rapidement mais il manquait la bouteille. J’appelle donc pour leurs dire et ils me répondent qu’il n’y avait plus de bouteille. Je leurs dit que j’ai payé ma bouteille (3,49€) donc on fait comment? Il me dit qu’il demande à son responsable. Il me reprend en ligne et me propose de me livrer la bouteille avant de me raccrocher au nez. Bien évidemment je savais très bien qu’il n’allait pas me livrer juste une bouteille de coca. Tout ça pour dire, qu’on ne VOL pas les gens!! Si vous faites ça avec toutes vos commandes j’imagine bien que les affaires doivent bien tournées! Vous devez sûrement vous en foutre également mais je ne recommanderais pas chez vous!

Patricia Bouvier

Fuyez !!!!!
Un Domino's a fermer sans delai !! Scandaleux : plus de 2h pour être livré de 3 pizzas.
Irrespectueux : Au téléphone ils décrochent, posent le telephone,
puis raccrochent
Nous étions bon client, nous ne commanderons plus.
Adieu

benjamin picaud

Je rejoins malheureusement l’équipe des avis négatifs. Pizza commandée sur leur site internet, livrée par Uber Eats sans que nous en soyons informés à l’avance. Résultat : la pizza est arrivée froide, sans sauce piquante.

Si vous souhaitez manger plus de pâte que de garniture, vous êtes à la bonne adresse ! Nous avons appelé le magasin pour demander un geste commercial, et on nous propose… une boisson offerte lors de la prochaine commande.

De plus, la pizza a été stockée sans sac isotherme par Uber Eats puis posée à même le sol : super pour l’hygiène ! Une enseigne à fuir.